Condiciones Generales | Macramé Barcelona

Condiciones general de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web www.macramebarcelona.com,

con sujeción a las condiciones especiales indicadas en la presentación de los productos.

ARTÍCULO 1: Información obligatoria

El sitio web www.macramebarcelona.com es un servicio de:

- Macramé Barcelona / Cathy Dupré

- Entença 10, Pral 2ª 08015 Barcelona

- info@macramebarcelona.com

- +34 618 06 45 32

ARTÍCULO 2: Características esenciales de los productos y servicios vendidos

El sitio web www.macramebarcelona.com vende:

- Piezas hechas a mano en macramé

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de hacer el pedido. La validación de su pedido es por lo tanto válida para la aceptación de las condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 3: Precios

Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos (TTC).

En el caso de un pedido entregado en un país distinto de España, el cliente es el importador de los productos que compra. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea, la factura se basa en el precio sin impuestos. El cliente es el único responsable de las declaraciones y los pagos de los derechos de aduana u otros impuestos que se deban pagar en su país.

- Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos ofrecidos en línea para España y para el resto de Europa. El formulario de pedido indica el importe de los gastos de envío antes de realizar cualquier pedido.

ARTÍCULO 4: Período de disponibilidad del producto

Los productos disponibles aparecen en nuestro sitio con la mención "disponible". Con el fin de satisfacer mejor las expectativas de nuestros clientes, la disponibilidad de nuestros productos se actualiza regularmente en nuestro sitio web.

Si ha pedido un producto no disponible después de la validación de su pedido, se le informará inmediatamente del tiempo que tardaremos en realizar la pieza y en caso de que la misma pieza no sea disponible o imposible hacerla de nuevo, también se le informara´.

ARTÍCULO 5: Orden

Tiene la posibilidad de pedir nuestros productos directamente en nuestra página web.

Para hacer un pedido en nuestra página web, elija sus artículos y añádalos al carrito de la compra. Valide el contenido de su cesta.

- Elija un método de entrega de acuerdo con su pedido.

Según el caso:

- Marque la casilla de "pago" para honrar su pedido en línea.

- Elija su método de pago y marque la casilla "aceptación de las CGV". Valide su pago.

Recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico en la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de compra.

Compruebe los detalles y el importe total de su pedido. Corrija cualquier error de antemano antes de cualquier aceptación.

La transferencia de la propiedad del producto sólo tendrá lugar tras el pago completo de su pedido.

ARTÍCULO 6 : Entrega

Hacemos todas nuestras entregas en toda Europa via MONDIAL RELAY.

El costo de las entregas varía según el tipo de entrega y el país.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Pueden cambiar debido a varios factores

ARTÍCULO 8: Condiciones de pago

- Se aceptan varios medios de pago. Como cliente, tiene la posibilidad de pagar con: Tarjeta de crédito / Transferencia bancaria / en efectivo en el taller de Barcelona.

ARTÍCULO 9: Derecho de retractación

Según sea el caso:

- De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumo, tiene un derecho de retractación que debe ejercerse en un plazo de siete días hábiles a partir de la recepción del artículo. No tiene que justificar sus razones ni pagar ninguna penalidad, excepto el costo de la devolución;

Posiblemente:

- El derecho de retractación no se aplica a los productos fabricados según sus indicaciones específicas y a los productos personalizados. También se excluyen del derecho de cancelación los productos que son perecederos por naturaleza, que no pueden ser devueltos (como las descargas) o que pueden deteriorarse.

Por favor, devuelva el producto en el plazo mencionado. Dentro del mismo plazo, informemos del ejercicio de su derecho de desistimiento por correo a la siguiente dirección: Cathy Dupré / Macramé Barcelona, Carrer de entença 10, pral 2ª, 08015 Barcelona o por correo electrónico a info@macramebarcelona.com.

La mercancía debe ser devuelta a la siguiente dirección, con los gastos de devolución a su cargo: Cathy Dupré / Macramé Barcelona, Carrer de entença 10, pral 2ª, 08015 Barcelona.

Para que nuestro producto devuelto pueda ser comercializado de nuevo, usted se compromete a devolverlo en su embalaje original y en perfecto estado. El envase puede abrirse y el artículo puede utilizarse siempre y cuando pueda comercializarse.

ARTÍCULO 10: Garantía y derecho de devolución del producto defectuoso

Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad y, por lo tanto, de la aplicación del artículo L211-4 del Código de Consumo que establece que:

- El vendedor está obligado a entregar un bien que se ajuste al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

- También será responsable de los defectos de conformidad que resulten del embalaje.

La garantía es aplicable a nuestros productos nuevos con un carácter defectuoso

La falta de conformidad puede aparecer hasta 30 dias después de la transacción. Su existencia se presume el día de la entrega del bien y no hay que demostrar la existencia de la falta de conformidad.

En el caso de una falta de conformidad, nos comprometemos a :

- reemplazar el producto;

- repare el producto dentro de los 30 días y de forma gratuita.

En caso de incumplimiento de nuestra obligación o en caso de un defecto importante, nos comprometemos a reembolsarle la totalidad del precio pagado o una parte del mismo si desea conservar el producto.

La presunción de la falta de conformidad ya no se aplica si aparece después de 6 meses después de la venta y antes de 2 años. Debe presentar pruebas del defecto de nuestro producto.

ARTÍCULO 11: Condiciones y plazos de reembolso

Los productos son reembolsados en su totalidad. Se hace por [transferencia bancaria tan pronto como sea posible y no más tarde de 30 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho de retractación.

ARTÍCULO 12: Reclamaciones de los consumidores

Cualquier queja de los consumidores debe ser enviada por correo a la dirección el Cathy Dupré / Macramé Barcelona, Carrer de entença 10, pral 2ª, 08015 Barcelona o por e-mail a info@macramebarcelona.com.

ARTÍCULO 13: Propiedad intelectual

Todos los comentarios, imágenes e ilustraciones de nuestra página web están reservados exclusivamente para nosotros. En virtud de la legislación sobre propiedad intelectual y derechos de autor, se prohíbe cualquier uso, excepto el uso privado.

Sin autorización previa, cualquier reproducción de nuestro sitio, ya sea parcial o total, está estrictamente prohibida.

ARTÍCULO 14: Responsabilidad

De conformidad con el artículo 1147 del Código Civil, somos automáticamente responsables ante usted en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato celebrado.

Sin embargo, nuestra responsabilidad contractual no puede comprometerse en las situaciones que se mencionan a continuación:

- Caso de fuerza mayor;

- un hecho extraño que no puede sernos atribuido;

- [etc.]

Posiblemente:

- Las [fotografías / ilustraciones / imágenes] de nuestro sitio no tienen valor contractual. No podemos ser responsables de ellos.

ARTÍCULO 15 : Datos personales

Según sea el caso:

- Se transmitirá al vendedor cierta información relativa al cliente (es decir, apellidos, nombre, dirección, código postal y número de teléfono) a fin de permitir la tramitación y entrega de los productos solicitados.

- Las ofertas comerciales del sitio serán enviadas al cliente por [SMS / correo / teléfono / correo] si no hay oposición. El cliente puede en cualquier momento oponerse a las ofertas comerciales sin coste alguno, accediendo a su espacio personal o por correo a info@macramebarcelona.com.

- La información del cliente puede ser transmitida a los socios comerciales del sitio, a menos que él o ella se oponga.

El sitio garantiza al cliente una recopilación y un tratamiento de la información personal en el respeto de la privacidad de acuerdo con la Ley N º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a los datos, archivos y libertades.

De conformidad con los artículos 39 y 40 de la ley del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse a sus datos personales. El cliente ejerce este derecho a través de.

- un formulario de contacto

- por correo electrónico en info@macramebarcelona.com

- por correo a Cathy Dupré / Macramé Barcelona, Carrer de entença 10, pral 2ª, 08015 Barcelona.